Kaptafel met spiegel voor de slaapkamer - hout en stof - 120 x 40 x 75cm

1. Toepassingsgebied van ruilen
Dit ruilbeleid is van toepassing op meubels en woonproducten gekocht via de Hkv Trade-website. Belgische consumenten die een ontvangen product willen ruilen, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een ruilverzoek indienen, op voorwaarde dat het product in de originele verpakking verkeert, niet beschadigd is, lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang dit de wederverkoop niet belemmert, en dat alle accessoires en handleidingen aanwezig zijn.

2. Ruilproces

• Indien een gebruiker een product wil ruilen, dient hij/zij contact op te nemen met de klantenservice van Hkv Trade via e-mail (info@hkvtrade.com) of telefoon (+1 2156685302).
• Vermeld bij contact de ordernummer, productinformatie en reden van ruil, zodat de klantenservice het ruilverzoek kan verifiëren.
• Na ontvangst van het verzoek bevestigt de klantenservice binnen 24 uur de ruil en verstrekt een ruilautorisatie en een voorafbetaald retourlabel.

3. Retouradres voor ruilen
Gebruikers dienen het product terug te sturen naar het volgende adres:
Ruiladres:
HKV TRADE, LLC
68 SE 6th St, APT #3510
Miami, FL 33131, Verenigde Staten

4. Verzendkosten voor ruilen
De verzendkosten voor ruilen worden door Hkv Trade gedragen.
Gebruikers dienen het voorafbetaalde retourlabel van Hkv Trade te gebruiken bij het terugsturen van het product.
Het gebruik van het voorafbetaalde retourlabel zorgt ervoor dat de gebruiker geen extra verzendkosten hoeft te betalen.

5. Afhandelingstijd voor ruilen

• Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Hkv Trade of het product voldoet aan de ruilvoorwaarden: originele verpakking, niet beschadigd, lichte gebruikssporen toegestaan zolang dit de wederverkoop niet belemmert, en alle accessoires en handleidingen aanwezig zijn.
• Indien het product correct is, zal Hkv Trade binnen 2 werkdagen de verzending van het geruilde product regelen.
• De levering van het geruilde product wordt uitgevoerd door FedEx, UPS of DHL naar het door de gebruiker opgegeven Belgische adres.

6. Belangrijke opmerkingen

• De beschikbaarheid van ruilproducten is afhankelijk van de voorraad. Indien het gewenste product tijdelijk niet beschikbaar is, zal de klantenservice contact opnemen met de gebruiker om een vertraagde levering of een alternatieve oplossing te regelen.
• Gebruikers dienen het product zorgvuldig te verpakken voordat ze het terugsturen om schade tijdens het transport te voorkomen.

7. Contact met klantenservice
Bij vragen of problemen tijdens het ruilproces kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice van Hkv Trade:

• Bedrijfsnaam: HKV TRADE, LLC
• Adres: 68 SE 6th St, APT #3510, Miami, FL 33131, Verenigde Staten
• Registratienummer (EIN): 32-0682169
• Telefoon: +1 2156685302
• E-mail: info@hkvtrade.com
• Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00

Hkv Trade zal binnen 24 uur per e-mail reageren en gebruikers helpen bij het voltooien van het ruilproces.

1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op Belgische consumenten die een bestelling plaatsen via de Hkv Trade-website. Het beleid beschrijft de rechten en procedures voor gebruikers om een bestelling te annuleren voordat deze is verwerkt of verzonden.

2. Voorwaarden voor annulering

• Gebruikers kunnen een annulering aanvragen zolang de bestelling nog niet is verzonden.
• Zodra de bestelling in het verzendproces is opgenomen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. In dat geval dient de gebruiker het retourbeleid te volgen.

3. Annuleringsprocedure

• Nadat de gebruiker de orderbevestiging heeft ontvangen, dient hij/zij bij annulering zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van Hkv Trade via e-mail (info@hkvtrade.com) of telefoon (+1 2156685302).
• Vermeld bij contact het ordernummer, productinformatie en reden van annulering, zodat de klantenservice de annulering kan verifiëren.
• De klantenservice zal, indien de bestelling nog niet is verzonden, binnen 24 uur het annuleringsverzoek verwerken en een annuleringsbevestiging sturen.

4. Annulering van reeds betaalde bestellingen en terugbetaling

• Voor betalingen die al zijn voldaan, start Hkv Trade na succesvolle annulering het terugbetalingsproces.
• Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering verwerkt en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  

5. Situaties waarin annulering niet mogelijk is

• Bestellingen die al zijn verzonden of zich in het bezorgproces bij onze logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) bevinden, kunnen niet direct worden geannuleerd.
• Voor reeds verzonden bestellingen dient het retourbeleid te worden gevolgd. Na ontvangst van het geretourneerde product en bevestiging dat het aan de voorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling verwerkt.

6. Contact met klantenservice

• Bij vragen of problemen tijdens het annuleren van een bestelling kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice van Hkv Trade:
  • Bedrijfsnaam: HKV TRADE, LLC
  • Adres: 68 SE 6th St, APT #3510, Miami, FL 33131, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 32-0682169
  • Telefoon: +1 2156685302
  • E-mail: info@hkvtrade.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
• De klantenservice reageert binnen 24 uur en biedt ondersteuning bij annulering en terugbetaling.

7. Belangrijke opmerkingen

• Gebruikers dienen de status en verzendinformatie van hun bestelling te controleren voordat zij een annulering aanvragen.
• Om een snelle verwerking te garanderen, wordt aanbevolen om annuleringen zo vroeg mogelijk in te dienen.
• Het annulerings- en terugbetalingsproces wordt strikt uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.