GDPR-beleid

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit GDPR-beleid is van toepassing op het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens van Belgische consumenten door de Hkv Trade-website, inclusief het bekijken van producten, beheren van accounts, plaatsen van bestellingen en contact met de klantenservice. Het beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen, evenals de rechten van gebruikers volgens Belgische en EU-wetgeving.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: HKV TRADE, LLC
  • Adres: 68 SE 6th St, APT #3510, Miami, FL 33131, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 32-0682169
  • Telefoon: +1 2156685302
  • E-mail: info@hkvtrade.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00

Alle verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Soorten gegevens en doeleinden
Tijdens het gebruik van de website kan Hkv Trade de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Identiteitsgegevens: naam, afleveradres
  • Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer
  • Ordergegevens: ordergeschiedenis, orderstatus, transacties
  • Betaalgegevens: alleen noodzakelijke informatie voor betaling (geen volledige creditcardnummers of CVV opgeslagen)
  • Technische gegevens: apparaatgegevens, toeganglogs, browsegedrag voor websiteoptimalisatie en veiligheidsanalyse

Doeleinden van gegevensverwerking:

  • Beheren en uitvoeren van bestellingen, inclusief betaling, levering en aftersales
  • Voorzien van pre- en aftersales klantenservice
  • Verbeteren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
  • Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
  • Waarborgen van websitebeveiliging en risicopreventie

Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme en noodzakelijke doeleinden en volgens het minimalisatieprincipe.

3. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Conform artikel 6 GDPR omvat de rechtsgrond voor gegevensverwerking:

  • Contractuele noodzaak: uitvoeren van bestellingen, betaling en levering
  • Wettelijke verplichting: fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen
  • Toestemming van gebruiker: voor bepaalde functies of diensten
  • Legitiem belang: websitebeveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van diensten

De verwerking van gegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is voor bovenstaande doeleinden.

4. Gebruikersrechten
Conform artikelen 15–22 GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Recht op inzage: persoonlijke gegevens bekijken
  • Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Recht op verwijdering: gegevens verwijderen binnen de grenzen van de wet
  • Recht op beperking van verwerking: gegevensverwerking in bepaalde gevallen beperken
  • Recht op dataportabiliteit: gegevens verkrijgen in een overdraagbaar formaat
  • Recht van bezwaar: in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen verwerking
  • Recht om toestemming in te trekken: eerdere toestemming kan op elk moment worden ingetrokken

Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen via de klantenservice en daarbij het ordernummer of accountgegevens verstrekken voor identificatie. Hkv Trade behandelt verzoeken binnen een redelijke termijn.

5. Gegevensopslag en beveiliging

  • Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor het doel of volgens wettelijke vereisten.
  • Bijvoorbeeld: order- en transactiegegevens worden bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden.
  • Betaalinformatie wordt veilig verwerkt; volledige creditcardgegevens worden niet opgeslagen.

Beveiligingsmaatregelen:

  • Versleuteling van gegevensoverdracht
  • Beperking van systeemtoegang; alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
  • Technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang, verlies of lekken

6. Gegevensdeling en overdracht
Hkv Trade gebruikt persoonsgegevens niet voor zelfstandige marketing en deelt gegevens alleen met dienstverleners indien nodig, zoals:

  • Betalingsdienstverleners
  • Internationale logistieke en bezorgdiensten
  • Technische en onderhoudsserviceproviders

Alle dienstverleners verwerken alleen de noodzakelijke gegevens en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
Omdat Hkv Trade in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen sommige gegevens in de VS worden verwerkt. Alle gegevensoverdracht vindt plaats in overeenstemming met GDPR en met passende veiligheidsmaatregelen.

7. Contactinformatie
Bij vragen of verzoeken over het GDPR-beleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

  • Telefoon: +1 2156685302
  • E-mail: info@hkvtrade.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00

Geef het ordernummer of relevante informatie voor snelle verwerking. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

8. Bijwerking van beleid
Dit GDPR-beleid kan worden bijgewerkt vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of technologie. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de datum van publicatie. Gebruikers wordt aangeraden regelmatig het beleid te controleren voor de meest actuele informatie.