Privacybeleid
1. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens van Belgische consumenten door de Hkv Trade-website, inclusief het bekijken van de website, plaatsen van bestellingen, beheren van accounts en contact opnemen met de klantenservice.
2. Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam: HKV TRADE, LLC
- Adres: 68 SE 6th St, APT #3510, Miami, FL 33131, Verenigde Staten
- Registratienummer (EIN): 32-0682169
- Telefoon: +1 2156685302
- E-mail: info@hkvtrade.com
- Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
3. Soorten verzamelde gegevens
Tijdens het gebruik van de website kan Hkv Trade de volgende gegevens verzamelen:
- Identiteitsgegevens: naam, afleveradres
- Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer
- Ordergegevens: ordergeschiedenis, orderstatus, transacties
- Betaalgegevens: alleen noodzakelijke informatie voor betaling (geen volledige creditcardnummers of CVV opgeslagen)
- Technische gegevens: apparaattype, IP-adres, toeganglogs, browsegedrag
4. Manieren van gegevensverzameling
Gegevens worden verzameld via:
- Actieve verstrekte gegevens bij registratie of bestelling
- Automatisch door de website gegenereerde technische gegevens
- Gegevens verstrekt tijdens contact met de klantenservice
5. Doeleinden van gegevensverwerking
Verzamelde gegevens worden gebruikt voor:
- Behandelen en uitvoeren van bestellingen, inclusief betaling en levering
- Verlenen van klantenservice
- Optimaliseren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
- Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
- Beveiliging van de website en risicopreventie
6. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
De verwerking van gegevens is gebaseerd op GDPR en Belgische privacywetgeving, inclusief:
- Contractuele noodzaak: uitvoering van bestellingen, betaling en levering
- Wettelijke verplichting: fiscale en boekhoudkundige vereisten
- Toestemming van gebruiker: voor specifieke functies vereist expliciete toestemming
- Legitiem belang: beveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van diensten
7. Gebruikersrechten
Belgische consumenten hebben de volgende rechten:
- Toegang tot persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
- Beperking van verwerking van specifieke gegevens
- Recht op dataportabiliteit
- Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Intrekken van eerder gegeven toestemming
8. Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor het doel of volgens wettelijke vereisten, bijvoorbeeld:
- Order- en transactiegegevens voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
- Betaalinformatie alleen voor verificatie en beveiliging; geen volledige creditcardgegevens opgeslagen
9. Beveiligingsmaatregelen
Hkv Trade neemt technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen:
- Versleuteling van gegevensoverdracht
- Beperking van systeemtoegang
- Preventie van ongeautoriseerde toegang, verlies of lekken
10. Gegevensdeling en derden
Hkv Trade gebruikt gegevens niet voor zelfstandige marketing en deelt gegevens alleen indien noodzakelijk met dienstverleners, zoals:
- Betalingsserviceproviders
- Internationale logistieke en bezorgdiensten
- Technische onderhoudsserviceproviders
Alle dienstverleners verwerken alleen de noodzakelijke gegevens en zijn gebonden aan geheimhouding.
11. Internationale gegevensoverdracht
Omdat het hoofdkantoor in de VS is gevestigd, kunnen sommige gegevens in de VS worden verwerkt. Alle grensoverschrijdende overdrachten voldoen aan GDPR en hebben passende beveiligingsmaatregelen.
12. Cookies en trackingtechnologieën
De Hkv Trade-website gebruikt noodzakelijke en functionele cookies voor:
- Handhaven van sessiestatus
- Opslaan van taal- en weergavevoorkeuren
- Opslaan van winkelwageninformatie
- Analyse van gebruiksgegevens voor website-optimalisatie
13. Functionaris gegevensbescherming en contact
Bij vragen over het privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
- Telefoon: +1 2156685302
- E-mail: info@hkvtrade.com
- Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
Vermeld het ordernummer of relevante informatie voor snelle verwerking. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.
14. Meldingen van datalekken
In geval van een datalek zal Hkv Trade de toezichthoudende autoriteiten binnen 72 uur informeren conform GDPR, en indien nodig de betrokken gebruikers op de hoogte stellen.
15. Bijwerking van beleid
Het privacybeleid kan worden bijgewerkt vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of technologie. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de datum van publicatie. Gebruikers wordt aangeraden regelmatig de website te bezoeken voor de meest actuele informatie.