BTW- en DDP-regels

1. Toepassingsgebied
Deze regels zijn van toepassing op de verkoop van meubels, woonproducten en gerelateerde accessoires aan Belgische consumenten via de Hkv Trade-website, inclusief alle bestellingen, betalingen, verzending en bijbehorende kosten.

2. Toepassing van de btw (BTW)

• Alle producten die aan Belgische consumenten worden verkocht, zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw (BTW).
• De prijzen worden weergegeven op de productpagina’s en tijdens het afrekenproces; consumenten hoeven geen extra btw te berekenen of te betalen.
• De btw wordt toegepast volgens de Belgische wetgeving. De huidige standaardtarief is 21%.

3. DDP (Delivered Duty Paid, geleverd inclusief belastingen) model

• Alle grensoverschrijdende bestellingen aan Belgische consumenten worden verzonden volgens het DDP-model.
• De productprijs is inclusief alle toepasselijke btw, invoerrechten of andere noodzakelijke belastingen en heffingen.
• Het totaalbedrag dat de consument tijdens het afrekenen ziet, is het definitieve te betalen bedrag; er zijn geen verborgen kosten.

4. Bestelling en betaling

• Tijdens het afrekenen worden de productprijs, het btw-bedrag en het totaalbedrag weergegeven.
• Na betaling verzorgt Hkv Trade de verzending volgens het DDP-model en draagt alle douaneformaliteiten en gerelateerde belastingen.
• De valuta van betaling is euro (EUR). Na betaling wordt het bedrag niet aangepast, tenzij de bestelling wordt geretourneerd of geannuleerd.

5. Logistiek en douane

• Producten worden verzonden vanuit het Amerikaanse magazijn door logistieke partners zoals FedEx, UPS of DHL naar het door de Belgische consument opgegeven adres.
• Hkv Trade draagt zorg voor alle export- en importdouaneformaliteiten en gerelateerde kosten; de consument hoeft bij ontvangst geen extra belastingen of heffingen te betalen.
• Indien extra kosten ontstaan door onvolledige adresgegevens van de consument, kunnen deze kosten door de consument worden gedragen.

6. Terugbetaling en btw-afhandeling

• Bij terugbetaling van bestellingen wegens annulering of retour worden btw en DDP-douanekosten samen met het orderbedrag terugbetaald.
• Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, en worden via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

7. Klantvragen

• Voor vragen over btw, DDP of het totaalbedrag van de bestelling kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Hkv Trade:
  • Bedrijfsnaam: HKV TRADE, LLC
  • Adres: 68 SE 6th St, APT #3510, Miami, FL 33131, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 32-0682169
  • Telefoon: +1 2156685302
  • E-mail: info@hkvtrade.com
  • Klantenservice (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
• Binnen 24 uur ontvangt de consument een reactie met uitleg over btw en grensoverschrijdende verzendkosten.