Over ons
Hkv Trade wordt beheerd en geëxploiteerd door het Amerikaanse bedrijf HKV TRADE, LLC, met hoofdkantoor in Miami, adres: 68 SE 6th St, APT #3510, Miami, FL 33131, Verenigde Staten, registratie-/EIN-nummer: 32-0682169. Het bedrijf verkoopt meubels en woonaccessoires aan Belgische consumenten, inclusief meubels en accessoires voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoorruimtes.
Productassortiment
Hkv Trade biedt diverse meubelproducten, waaronder meubels en accessoires voor slaapkamers, woonkamers, eetkamers en kantoorruimtes. Alle producten worden vooraf gecontroleerd op materiaal en afmetingen om de nauwkeurigheid van de informatie op de productpagina’s te waarborgen. Productpagina’s geven gedetailleerde informatie over afmetingen, materiaal, kleur, gewicht en garantieperiode, zodat consumenten de eigenschappen van het product kunnen begrijpen en een weloverwogen keuze kunnen maken.
Verkoop en logistiek
Het bedrijf biedt leveringsdiensten aan Belgische consumenten. Tijdens het transport worden meubels zorgvuldig verpakt om het risico op transportschade te minimaliseren. Consumenten ontvangen na het plaatsen van een bestelling een trackingnummer waarmee de verzendstatus te allen tijde kan worden gevolgd. Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina, zodat de prijs transparant is.
Klantenservice
Indien een product beschadigd wordt ontvangen of niet overeenkomt met de informatie op de productpagina, kunnen consumenten contact opnemen met het klantenserviceteam voor aftersalesondersteuning. Het klantenserviceteam is bereikbaar tijdens de volgende uren (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00. E-mailcontact: info@hkvtrade.com. Gewoonlijk wordt binnen 24 uur gereageerd.
Belastingen en douanerechten
De prijzen van producten die aan Belgische consumenten worden verkocht, zijn inclusief btw (VAT) en douanerechten. Het bedrag dat op de afrekenpagina wordt weergegeven, is het totale orderbedrag, inclusief btw, douanerechten, inklaringskosten en verzendkosten (indien van toepassing), zodat consumenten vooraf volledig op de hoogte zijn van alle kosten.
Contactinformatie
Consumenten kunnen Hkv Trade bereiken via:
- Telefoon: +1 2156685302
- E-mail: info@hkvtrade.com
- Werkuren: maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET
Het bedrijf streeft ernaar e-mails binnen 24 uur te beantwoorden en consumentenvragen te behandelen.